Start ANBGenie (rode pakket)
Selecteer medewerker (jezelf)
RMA van klant
Zoek bij tabblad reparaties de betreffende reparatie van deze klant op
Onder menu-item `werkblad` kies je `reparatie naar rma`
Er verschijnt een nieuw scherm waarin het serienummer ingevuld moet worden
Zonder serienummer: zelf juiste artikel opzoeken.
Als de leverancier niet vanzelf verschijnt, moet die erbij gezocht worden, meestal is dat leveranciernr 0.
Als je geen lokale inkoopbon kunt vinden geef je op -1.
Geef een duidelijke klachtomschrijving op.
Druk op de knop `opslaan`.
Print het RMAformulier uit en bevestig dit aan het produkt.
Leg de RMA klaar voor transport naar de leverancier.
Er is nu door het systeem een -1/isvervangendoor/+1 bestelling gemaakt voor de klant en tegelijk een -1/isvervangendoor/+1 order bij de leverancier geplaatst
RMA van filiaal zelf
Ga naar tabblad rma`s, subtabblad RMA aanmaken
Vul het serienummer in
Zonder serienummer: zelf juiste artikel opzoeken.
Als de leverancier niet vanzelf verschijnt, moet die erbij gezocht worden, meestal is dat leveranciernr 0.
Als je geen lokale inkoopbon kunt vinden geef je op -1.
Zoek als klant je eigen filiaal op.
Geef een duidelijke klachtomschrijving op.