Een nieuwe klant aanmaken doe je in het blauwe pakket – ANB5CRM. Een goed ingevuld klantensysteem betekent dat je een klant ook goed kan helpen! Probeer klanten niet dubbel te registreren, controleer of de informatie nog klopt en dan kan je je klant optimaal van dienst zijn. Altijd beginnen met zoeken, klanten zijn regelmatig vergeten […]
Er zijn veel verschillende gelegenheden waarbij het handig is om klanten van een bepaald type te kunnen selecteren. Bijvoorbeeld om die gericht een nieuwsbrief te kunnen sturen, of een kerstpakket of omzetstatistiek binnen een groep te vergelijken. Binnen ANB5 kunnen we daarvoor contactgroepen toewijzen. Dit gaat op een contactpersoon van een klant, omdat lang niet […]
Begin met het invullen van het BTWnummer bij de klantinformatie in het blauwe pakket. Daar is een veldje voor en er zit ook een knop bij om te controleren of het een geldig BTWnummer is. Om de BTW daadwerkelijk te verleggen: Op de bestelling rechtsklikken en kiezen voor BTW verleggen: dan wordt het BTWtarief aangepast […]
Er is de mogelijkheid om op het werkblad de prijzen van alle producten in 1 keer aan te passen. Hiervoor kan je een formule intypen in het werkbladtotaal, helemaal onderin. Met de enter-toets worden alle prijzen aangepast volgens de formule. Er zijn de volgende opties: SOORT niets / kst (=kostprijs) / ink (=laatste inkoopprijs) / […]
Bij een nieuwe reparatie is het belangrijk om zoveel mogelijk informatie te verzamelen en gemaakte afspraken vast te leggen. Daarbij maakt het natuurlijk uit wat voor soort reparatie het betreft. In ANB5Config is er daarom de mogelijkheid om voorbeelden van aanname-formulieren te maken bij het onderdeel ANB5Fact – NieuweActieTekst door de naam te laten beginnen […]
ANB5 stuurt automatisch een notificatie naar klanten, die een emailadres hebben met toestemming om te emailen. Dat gebeurt met de eerstvolgende run van ANB5Mailer, vanaf een half uur na het aanmaken van het document. Deze verzending kan worden geblokkeerd door een logboek toe te voegen met de voorgedefinieerde keuze “Niet met ANB5Mailer mee”. Wijzigingen in […]
Met de juiste instellingen is het mogelijk om van een bestelling in ANB5Fact direct bij de software-licentiesite naar een vooringevuld selectiescherm te gaan. Plaats de gewenste software-licentie in bestelling rechtsklikken op het product (moet in een software-offerte zitten) kiezen voor licentie aanvragen de licentiesite opent in internet explorer bij de keuzelijst met alle producten. Vooringevuld […]
Soms krijgt een klant een doos spullen in consignatie mee ter verkoop en rekent naderhand af wat er verkocht is. -Bestelling maken met de spullen die mee gaan -Naar het werkblad snelselecteren wat terug gekomen is (dus niet bij de meegegeven bestelling op zetten) -Kies in het menu – instellingen – voor omwisselen +- bij […]
Soms worden klanten per ongeluk dubbel aangemaakt. In veel gevallen is dit niet meer ongedaan te maken, omdat er aan beide klantnummers al offertes, bestellingen of facturen hangen. Die historie kan niet meer samen gevoegd worden (er zijn al kopieën van bij de klant, in de dagafsluiting, bij andere vestigingen etc) en ze mag natuurlijk […]
Vanuit ANB5Fact kan met rechtsklikken gekozen worden voor printen naar email. Dan opent een nieuw scherm waaruit de email verstuurd kan worden. Afhankelijk van waaruit je kiest voor emailen wordt alvast het juiste emailadres gekozen (Inkoop (Logistiek), Administratie of Technische Dienst) en de standaard-email voor dit onderwerp opgehaald uit ANB5Config – Standaardteksten – Algemeen. Hierin […]