Soms gaat het fout met de thumbnails van plaatjes, ze zijn dan te groot of hebben ween zwarte achtergrond. Een bekende bron van deze problemen is een foute extensie van het bestand: het plaatje is eigenlijk een png maar heet toch jpg bijvoorbeeld. Je kan dat controleren door met kladblok het bestand te openen. De […]
Dit kan verschillende oorzaken hebben: ANB5Util heeft niet gedraaid het abonnement is niet actief: controleer of de ingangsdatum recenter is dan de stopdatum de laatste actiedatum staat niet goed Deze laatste 2 kan je in ANB5Fact (blauwe pakket) nakijken. Als je rechts klikt op het abonnement dan kan je kiezen voor ‘abonnementsinformatie aanpassen’. Op het nieuwe […]
als de koppeling niet werkt dan zijn er verschillende mogelijke oorzaken: je assortiment wordt niet opgehaald: dit doet de cronjob op je website en die maakt gebruik van de leveranciermap van Bol op het web (die staat in de web-configuratie file). Je kan kijken welk bestand daar staat je Bol-assortiment wordt niet opgehaald naar de […]
Kijk eerst op de lokale php pagina APN Trace – verkoop en inkoop per serienummer Vul in om welk APN het gaat en zet de periode vanaf langer geleden Bovenin lijst staan de volgens-ANB5-niet-verkochte-serienummers, deze zouden op voorraad moeten zijn. Zoek hier iets waar het serienummer dat niet wil scannen op lijkt / in zou […]
Met ANB5Sales ben je onderweg. De opgenomen bestellingen worden ge-upload naar de webshop, om daarna met ANB5Webconnect verder verwerkt te worden. Af en toe gaat er iets mis met het uploaden van de bestellingen. Deze moeten dan nogmaals klaargezet worden voor uploaden. Ga naar de map c:\anb5\bestel en kies de submap met de datum waarop […]
Afboeken paar cent betaalverschil Soms blijft er een betaalverschil van een paar cent over. Dat wil je dan toch graag kwijt uit je debiteuren- of crediteurenlijst. Zoek in ANB5Admin een bankafschrift uit de juiste periode Ga in het middelste lijstje staan en kies met rechtsklikken voor “Nieuwe mutatie toevoegen”. Vul een herkenbare omschrijving in (bijvoorbeeld […]
Normaal gesproken hebben producten geen negatieve voorraad, je kan immers niet verkopen wat er niet is. Heeft een artikel toch een voorraad onder nul dan moet nagekeken worden of dat terecht is. Negatieve voorraad klopt: * het product wordt achteraf door de leverancier gefactureerd * een klant stond erop om het product alvast op een […]
Ik krijg bij het inkopen een melding dat de inkoopprijs hoger is dan 100000 euro, wat kan er aan de hand zijn? Dit is een product dat niet meer in de prijslijst van de leverancier zit. Je hebt wel een sidebase van de leverancier, maar niet met dit vendorpartnumber er in. Als het niet meer […]
Je zoekt eerst het pin verschil op in het gele pakket via het tabblad “Transactielog – pinautomaat” en de php pagina “Facturen van vandaag”. Je ziet dat je bij een klant een pinfout hebt gemaakt. Dan ga je in het blauwe pakket naar de desbetreffende klant en zoekt de factuur op. Je klikt met de […]