Het laatste exemplaar van een product wordt in de winkel verkocht. Een paar minuten later bestelt iemand precies hetzelfde artikel via de webshop.

Op papier heeft u nu twee klanten blij gemaakt.

In de praktijk moet u één van hen teleurstellen.

Dit gebeurt wanneer de winkel, het magazijn en de webshop ieder hun eigen voorraad bijhouden. Een wijziging in het ene systeem is dan niet automatisch bekend in het andere. Medewerkers moeten gegevens handmatig aanpassen en lopen onvermijdelijk een keer achter de feiten aan.

Binnen ANB5 kunnen artikelgegevens, prijzen, orders en voorraad realtime vanuit dezelfde bedrijfsinformatie worden bijgewerkt. Daardoor kan een verkoop in het ene kanaal direct gevolgen hebben voor de beschikbaarheid in een ander kanaal.

Dat is belangrijk voor webshops, maar zeker ook voor ondernemingen die tegelijk verkopen via een winkel, eigen website en externe verkoopplatformen.

Omnichannel betekent namelijk niet alleen dat klanten overal tegelijk kunnen bestellen.

Het betekent dat al die verkoopkanalen ook onderling weten wat er gebeurt.

• 
  Bekijk onze koppelingen
  
• 
  Plan een demo