Webshops, administratie, e-mail, documenten en bedrijfssoftware draaien steeds vaker via externe diensten. Dat biedt zonder twijfel gemak en flexibiliteit, maar maakt organisaties ook afhankelijk van de beschikbaarheid van digitale leveranciers.

Het onderzoek onder leiding van ABN AMRO in samenwerking met het MWM2 dat we vorige week ook aanhaalden vermeld onder meer ook dat 46% van de onderzochte mkb-bedrijven een gedeeltelijke tot zeer grote afhankelijkheid van Amerikaanse technologiebedrijven ervaart. Van de ondervraagde mkb’ers zegt 63% inmiddels maatregelen te nemen om digitale afhankelijkheden en de bijbehorende risico’s te verkleinen.

Een storing raakt soms de hele keten

Een storing kan verder reiken dan één programma. Verschillende onderdelen van de bedrijfsvoering wisselen voortdurend informatie met elkaar uit:

webshop → bestelling → voorraad → magazijn → facturatie → boekhouding

Wanneer één schakel tijdelijk niet bereikbaar is, kan informatie niet altijd worden doorgegeven aan de volgende. Het helpt daarom om vooraf een paar praktische vragen te beantwoorden:

➣ Van welke digitale leveranciers zijn onze belangrijkste processen afhankelijk?
➣ Welke werkzaamheden stoppen wanneer een dienst enkele uren of een dag uitvalt?
➣ Kunnen we tijdens een storing bij onze gegevens?
➣ Is er een tijdelijke werkwijze waarmee het bedrijf kan doorgaan?
➣ Wie informeert uw medewerkers, klanten en leveranciers?

Digitale afhankelijkheid volledig voorkomen is voor de meeste bedrijven niet realistisch. Inzicht in de gevolgen maakt het wel mogelijk om voorbereid te handelen.

Digitale autonomie binnen ANB5

Voor ANB5 is digitale autonomie dan ook een bewuste keuze. Onze hosted omgeving draait op servers die we zelf beheren. Klanten kunnen ANB5 desgewenst ook binnen hun eigen serveromgeving gebruiken. Daarmee beperken we de afhankelijkheid van grote buitenlandse cloudplatforms en houden we directe invloed op de omgeving waarin de bedrijfssoftware draait.

Waar begint u?

Het onderzoek laat ook een positieve kant zien: 17% van de mkb’ers is al deels overgestapt op Europese oplossingen, tegenover 12% van het grootbedrijf. Kleinere organisaties kunnen dus snel schakelen wanneer daar aanleiding toe is. De eerste stap is overzicht krijgen: welke digitale diensten zijn onmisbaar, waar staan uw gegevens en welke tijdelijke werkwijze is mogelijk bij uitval? Daarna komen overstapsoverwegingen. Bij welke leverancier ligt uw voorkeur?

• Makkelijk op de hoogte blijven van het laatste nieuws?