Een klant komt terug met een defecte laptop. De aankoopbon is kwijt en op het eerste gezicht lijkt het apparaat op tientallen andere exemplaren die u heeft verkocht.

Wat nu?

Zonder serienummerregistratie begint vaak een kleine speurtocht. Wanneer is het product verkocht? Bij welke leverancier is het ingekocht? Hoort dit apparaat daadwerkelijk bij deze klant? En is het eerder ter reparatie aangeboden?

Binnen ANB5 kunnen serienummers door het volledige bedrijfsproces worden gevolgd. Daardoor blijft het unieke exemplaar herkenbaar vanaf de ontvangst en verkoop tot een eventuele retour, reparatie of RMA-aanvraag.

Zo hoeft een medewerker niet verschillende systemen, dozen met documenten of oude e-mails door te zoeken. Het serienummer vormt de verbinding tussen het fysieke product en de informatie die erbij hoort.

Dat maakt een serienummer meer dan een sticker op de onderkant van een apparaat.

Het wordt de complete geschiedenis van dat ene product.

• Meer weten over handige foefjes binnen ANB5? Neem contact met ons op!